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商家敷衍不解决怎么办

吴亮律师2025-08-07金华金东法律咨询

商家敷衍不解决,您有权采取法律措施。依据《消费者权益保护法》,您可通过投诉、申诉、仲裁或诉讼来维权。不及时处理可能导致权益受损,如错过维权时效、损失扩大等。
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商家敷衍,可这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,表达诉求,争取解决。2. 投诉:拨打12315,由消协介入调解。3. 申诉:向相关行政部门提出,要求处理。4. 仲裁诉讼:若上述方式无效,可申请仲裁或向法院起诉,以法律手段维权。
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商家敷衍不解决,常见处理方式有协商、投诉、申诉、仲裁和诉讼。建议先尝试协商,无果后拨打12315投诉,仍不解决可向行政部门申诉或选择仲裁、诉讼。

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