平台退款商家要求退回怎么办

平台退款商家要求退回，应积极协商或寻求法律途径解决。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，商家拒绝退款可能构成违法行为，严重影响消费者权益，可能导致资金损失和信任危机。
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平台退款商家要求退回，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，协商不成可请求消费者协会调解，或向行政部门投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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平台退款商家拒退，应对如下：1. 协商：直接与商家沟通，表达退款意愿和理由。2. 调解：若协商无果，可向消费者协会申请调解，寻求第三方帮助。3. 投诉：向相关行政部门投诉商家行为，要求介入处理。4. 仲裁诉讼：若以上方式均无效，可根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼，维护自身权益。